jueves, 12 de febrero de 2009

ASPECTOS LEGALES Y SOCIALES DE LA PUBLICIDAD
Las disposiciones contenidas en el Código Colombiano de Autorregulación Publicitaria deben ser cumplidas por los Anunciantes, las Agencias de Publicidad y los Medios de Comunicación al autorizar, realizar o admitir, según el caso, los anuncios publicitarios.
La responsabilidad ética por la publicidad corresponde al ANUNCIANTE, AGENCIA DE PUBLICIDAD Y MEDIO DE COMUNICACIÓN, que intervengan en la publicación del anuncio, conforme se señala a continuación:
v El anunciante es el primer responsable por su pauta publicitaria.
v La agencia de publicidad deberá preparar los anuncios respetando los principios establecidos en el presente código, so pena de responder solidariamente con el anunciante.
v El medio de comunicación no aceptará los anuncios que, a juicio de la CONARP, vulneren las normas del Código de Autorregulación.
La publicidad es un escenario donde se mezclan comunidades divididas entre endebles y enérgicos, por lo consiguiente se rigen leyes las cuales hacen cumplir los derechos y deberes de ambas partes; en defensa de los más vulnerables. Los anuncios publicitarios deberán fundamentarse en los principios de la DECENCIA, HONESTIDAD y VERACIDAD, que constituyen el marco filosófico de la AUTORREGULACION...
Los anuncios no podrán explotar la falta de conocimiento del consumidor ni abusar de su inexperiencia. Una de las principales funciones de la legislación publicitaria es proteger los derechos de los consumidores o audiencia quienes diariamente están expuestos a recibir mensajes publicitarios de cualquier naturalidad, aunque los publicistas siempre buscan la de publicar mensajes sublimes esquivando las leyes con frágil suspicacia; por su puesto sosegado a este tipo de publicidad, según la normativa publicitaria es considerada ilícita como la publicidad engañosa, publicidad desleal y la publicidad comparativa.
La publicidad logra día a día posicionarse en la mente de el consumidor, debido a que en nuestro contorno siempre hay un mensaje publicitario ya sea visual, factica, impresa y auditivo.
Lo cierto es que la publicidad a cada instante esta tomando un poder de convencimiento el cual influye en la permanencia de un producto, una empresa y hasta del consumidor.
CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN

El código de autorregulación sujeta las normas básicas para hacer publicidad en Colombia y se fundamenta en el principio ético que debe provenir del Anunciante, en los Medios de Comunicación se establecen responsabilidades, que se deberán confrontar en coacción de que incumpliesen mencionadas normas.
El anuncio propenderá por el buen uso del idioma Español. Se admite la utilización de modismos, expresiones, o dichos populares y frases en idiomas extranjeros cuando se quieran utilizar, como recurso creativo.
Se refiere al vehículo utilizado para la difusión del ANUNCIO, sea impreso, electrónico, radioeléctrico o cualquier otro que el avance tecnológico permita, tales como: televisión, radio, prensa, revistas, Internet, salas de exhibición cinematográfica, vallas, correo directo, empaques, etiquetas, folletos, elementos de punto de venta; deberá respetar la dignidad de las personas con decencia, honestidad y veracidad, sin quebrantar su intimidad o su núcleo familiar, promoviendo el derecho a la igualdad.





REGISTRO DE MARCA

Una marca es el signo o el nombre utilizado por una empresa o persona para distinguir en el mercado sus productos o servicios de los productos o servicios de la competencia. El registro de la marca confiere al titular el uso exclusivo de ella para los bienes o servicios en que fue registrada. Así mismo, le da el derecho de actuar contra cualquier tercero que la utilice sin su consentimiento
Comprende esencialmente los servicios prestados por personas o por organizaciones cuya finalidad principal es:
1) La ayuda en la explotación o la dirección de una empresa comercial.2) La ayuda en la dirección de los negocios o funciones comerciales de una empresa industrial o comercial, así como los servicios de empresas de publicidad que se encargan esencialmente de comunicaciones al público, de declaraciones o de anuncios por todos los medios de difusión y en relación con toda clase de mercancías o de servicios.
Debemos tener en cuenta al instante de registrar una marca
v Fácil de pronuncia.
v Fácil de escribir.
v Fácil de recordar.
v Evocadora.COMUNICACIÓN COMERCIAL

Los diferentes equipos comerciales cuentan con una gran variedad de herramientas de marketing a su servicio cuyo objetivo es facilitar su tarea de venta. Entre ellas, destaca la comunicación, una «disciplina» que deben dominar todos los vendedores y profesionales de la venta.
Su finalidad es culminar con éxito una venta, lo que, inevitablemente, exige un intercambio de ideas para conocer las necesidades de nuestro cliente, para poder responder a sus objeciones en caso de que las tenga y, sobre todo, para saber que el cliente no sólo ha escuchado nuestro mensaje, sino que lo ha captado perfectamente.
De hecho, sólo conseguiremos llevar a buen término nuestro objetivo si el cliente ha recibido bien el mensaje, lo ha comprendido y lo ha aceptado lo que, sin duda, se manifiesta en el interés por parte del receptor o cliente.
En toda negociación debemos ser hábiles en nuestra exposición y comedidos en nuestro comportamiento y saber estar, si se quiere culminar con éxito la venta. Por ello, vamos a indicar a continuación la mejor manera de expresarnos:
v Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas.
v Gráfico y descriptivo, de forma que genere imágenes mentales con claridad, pues no tenemos ningún otro medio de apoyo más que la palabra.
v Positivo, sin utilizar giros y expresiones que evoquen ideas negativas en el cliente, sino palabras y frases confirmadas, positivas y de interés.
v Dinámico, hecho que se consigue evitando los verbos en futuro y condicional, conjugándolos en presente y no demostrando ninguna expresión de vacilación.
v No redundante, evitando superlativos inútiles o demasiados adjetivos; siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase.
v Además, a lo largo del proceso de venta, trataremos de que nuestro lenguaje esté adaptado al tipo de lenguaje que utiliza el interlocutor y que tendrá que estar encaminado al fin que se persigue.

viernes, 17 de octubre de 2008

ASPECTOS COMERCIALES Y LEGALES
CERTIFICADOS DE CAMARA DE COMERCIO: el registro mercantil tiene por objeto llevar la matricula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio, la inscripción de todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley exija dicha formalidad.
También en el articulo 28 se habla del mismo código que establece a las personas, actos y documentos sometidos a registro dentro de los cuales se encuentran los establecimientos de comercio y comerciantes, sean estos personas naturales o jurídicas en este sentido, una vez una persona jurídica se constituye en forma de sociedad comercial debe inscribirse en el registro mercantil como comerciante e inscribir los establecimientos de comercio de los que sea propietaria.
El articulo 33 de código de comercio al establecer la obligación de renovación de matricula mercantil, obliga informar todas las mutaciones referentes a la actividad comercial, de tal manera que, en el caso planteado, debió haberse informado a la cámara respectiva sobre el cambio de propietario las cuales deben de ser certificadas por la cámara de comercio.
NIT: es el número de identificación tributaria parágrafo transitorio todas las personas actualmente inscritas en el registro mercantil, deberán informar a la cámara de comercio.
RUT: registro tributario de la empresa se tiene entonces que, la cámara de comercio tienen la obligación constitucional y legal de servir a la comunidad, de tal manera que, en ejercicio de dicha obligación debería de informar de manera general sobre el tramite y la autoridad competente ante la cual deben surtir la inscripción relacionada con el registro único tributario Rut
REGISTRO: es el registro único de propiedad que proporciona un valor actual de la empresa recorriendo las cadenas de caracteres asociados en el registro de apuntador que tiene instrucciones que generan códigos más eficientes en el registro de propiedad para así poder ser propietario de su empresa o negocio.
CERTIFICADO DE CALIDAD: es el concepto de normalización que se trata de un proceso por el que las características de un producto o servicio queden reflejadas en un documento denominado norma la certificación es el resultado de un proceso por el que los evaluadores o autores de la identidad de certificación, examinan la conformidad del producto o sistema de gestión de acuerdo a los requisitos de la norma.
El alcance del certificado: a que tipo de productos o servicio se aplica.
La norma de referencia que se ha utilizado. Como elemento de examen.
La identidad u organismo de certificación que ha emitido el certificado, después del examen de sus auditores y expertos.
Información sobre el fabricante u organización que ostenta el certificado.
Un certificado de calidad es un documento en el que una entidad de certificación declara la conformidad de un producto, un servicio o un sistema de gestión, con una determinada norma o documento de referencia.
El certificado supone una información adicional sobre el producto o servicio que le ayuda al consumidor a tomar decisión de compra, es decir a realizar la elección entre los productos y servicios de características similares que le ofrece el mercado le proporciona una confianza en el producto o servicio que no se la asegura el resto de los competidores sin certificar, la necesidad de generar en el cliente tanto usuario o consumidor final tanto usuario o consumidor final como empresas que incorporan a sus procesos los productos adquiridos confianza en los productos y servicio ofrecidos.
CODIGO DE BARRA: el código de barra almacena información, almacenan datos que puedan ser reunidos en el de manera rápida y con una gran presión. Los códigos de barras representan simple y fácil un símbolo de código de barras es la visualización física.
El código de barras representa la clave para acceder a un registro donde realmente reside la información del producto o articulo también podemos decir que contienen el precio del producto, o sino contiene una clave que identifican al producto.
El código de barra es el mejor sistema de colección de datos mediante la identificación automática que representa mucho beneficio
.se mejora la exactitud de los datos, hay una mayor presión de la información.
.se tienen costos fijos de labor más bajos.
.se puede tener un mejor control de calidad, mejor servicio al cliente.
.se pueden contar con nuevas categorías de información.
.se mejora la competitividad.
Para concluir: todas estas herramientas son muy importantes para poder tener nuestra empresa o negocio en buenas condiciones y así poder reconocer nuestro registro ante la cámara de comercio para poder generar mejores condiciones de propiedad y competitividad ante el mercado .
ENSAYO
QUE ES LA PUBLICIDAD
La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. A través de la existencia de un Emisor, un Mensaje, un Medio y unos Receptores. La publicidad la realizan empresas u organizaciones que se identifican como Emisores del Mensaje. Para ello existen unos pasos y elementos que intervienen ala hora de realizar la publicidad.
PASOS
Ø anunciante
Ø Las agencias de publicidad
Ø Los medios de comunicación
Ø El público objetivo
ELEMENTOS
Ø Los objetivos
Ø producto o servicio que anunciaremos
Ø diferenciación, imagen y posicionamiento.
Ø beneficio clave
Ø creación del mensaje publicitario, así como la selección de medios y el control.
Posteriormente a la realización del mensaje se debe tener en cuenta quienes son los anunciantes, en estos casos siempre va a ser la empresa. en pocas palabras a quien se realice el mensaje.
Los medios de comunicación solo son canales por los cuales el emisor transmite el mensaje al receptor, por ejemplo:
Ø Radio
Ø Televisión
Ø Prensa
Ø Internet
Ø Revistas
Las agencias de publicidad suelen ofrecer servicios muy completos de acuerdo a cada necesidad a suplir por la empresa. Existen agencias de publicidad de acuerdo a sus necesidades o gusto
Ø Agencias de Servicios Generales o servicios completos.
Ø Agencias de Publicidad Especializadas
Ø Agencias de Exclusivas Publicitarias
Ø Centrales de Medios
Las empresas suelen contratar los servicios de las agencias de publicidad por economía debido a que sale mas favorable que tener un departamento de publicidad en la empresa; al momento de hacer una campaña publicitaria se debe tener claro que agencia es la mas adecuada para realizar su campaña y para ello debemos tener en cuenta los siguientes pasos:
Ø Algunas Agencias son especialistas en la publicidad de ciertos productos o servicios.
Ø Ciertas empresas son mejores o se especializan en algún aspecto de la gestión publicitaria. En este sentido algunas empresas son mejores en investigación, otras en el lanzamiento de productos y otras en la creación de marcas.
Ø Si nuestra empresa es pequeña puede que nos interese ser un cliente importante de una Agencia pequeña que el último de una grande.
Ø Analizar los últimos trabajos y los resultados reales de un buen número de Agencias nos permite elegir a la mejor para la publicidad de mi producto.
Ø En ocasiones es posible solicitar proyectos a varias agencias y contratar el proyecto más prometedor.
Ø Es preciso nombrar a los ejecutivos responsables de mantener el contacto con las Agencias.
Ø El reparto de responsabilidades debe establecerse desde el principio de una forma clara.
Ø Deben establecerse los procedimientos para el intercambio de información y para la coordinación.
La publicidad desde su comienzo tiene un público objetivo a dirigirse permitiendo una identificación clara y precisa de los receptores que recibieron el mensaje.

Ø Los Consumidores Potenciales
Ø Los propios Consumidores del producto
Ø Los Empleados de la propia empresa
Ø Los Intermediarios
Ø Los Proscriptores
Las campañas publicitarias se crean con unos objetivos claros, siempre en busca de un reconocimiento de la marca, de nuevos consumidores o una persuasión a los consumidores habituales a que consuman más, conocimiento de las características del producto, imagen de la empresa, imagen del producto, apoyar una marca nueva, incrementar las ventas acorto plazo, apoyar acciones del marketing.
Los objetivos publicitarios deben por tanto ser:
Ø Específicos
Ø Cuantificables.
Ø Definidos en el tiempo
Ø Delimitados a un mercado
Ø Alcanzables
Ø Motivadores
Las campañas publicitarias requieren un conocimiento muy insondable del producto debido a que este genera una imagen y personalidad en la mente del consumidor. Debido al posicionamiento que la marca ocupa con respecto sus competidores.
El posicionamiento de una marca se logra debido a varias razones:
Ø Servicio
Ø Atributos del producto
Ø Estilo de vida
Ø Precio
Ø Calidad
Para lograr un posicionamiento debemos establecer estrategias a utilizar como por ejemplo:
Ø Analizar los competidores
Ø Determinar como perciben los consumidores los diferentes competidores
Ø Seleccionar el posicionamiento
Ø Gestionar el posicionamiento.

La creación del mensaje publicitario parte de la personalidad y el posicionamiento decidido para el producto, los objetivos fijados y el público objetivo al que nos dirigimos.
El mensaje publicitario se fundamenta en varios puntos claves:
Ø Beneficio clave al consumidor
Ø Apoyo
Ø El estilo
Cada que los consumidores compran un producto lo hacen en busca de un beneficio clave. Esto creando motivación para consumir por ello debemos tener en cuenta:
Ø Analizar en profundidad el producto
Ø Realizar sesiones de creatividad
Ø Generar una lista extensa de posibles beneficios
Ø Seleccionar unos pocos beneficios que emplearemos en nuestros mensajes
Ø Elegir un único beneficio
Ø beneficio básico
Después de identificar el beneficio clave atribuiremos una razón para nos crean, se deben crear espacios para convencer, razones para apoyar nuestras afirmaciones, demostraciones visuales y representación de personajes que brinden credibilidad.

Antes de crear el mensaje publicitario se debe definir el tono y la manera de la campaña, de acuerdo a las características del grupo poblacional al que nos dirigimos.

La campaña publicitaria debe estar estructurada y organizada de acuerdo a lo concerniente a su desarrollo teniendo en cuenta:
Ø En el tiempo
Ø Coordinar los anuncios en los distintos medios de comunicación
Ø coordinación con el resto del plan de marketing.
Ø Coordinación de todas las personas

Se deben tener en cuenta los siguientes enunciados a la hora de hacer un anuncio o transmitir un mensaje por un medio televisivo

Ø Las imágenes deben explicar la historia
Ø Busque una clave visual
Ø Un buen anuncio no debe ser complicado
Ø Es preciso que el espectador recuerde el nombre del producto.
Ø Utilice personas no objetos
Ø Muestre el momento decisivo
Ø Evite los anuncios con excesivo diálogo

Los anuncios en televisión tienen, como hemos visto, que adaptarse por un lado a las características visuales del medio y por otro a la personalidad que deseamos dar al producto concreto. Los esquemas fundamentales con los que se construyen los anuncios son:
Ø Anuncios demostrativos
Ø Utilización de personajes
Ø Testimoniales
Ø Estilo de vida
Ø Problema y la solución
Existe una amplia variedad de objetivos y muy diversos grupos poblacionales a los que dirigirnos. Por tanto, los tipos de anuncios en televisión son muy variados. El tipo de anuncio que utilizaremos en un caso concreto depende especialmente de:
Ø Los objetivos que deseamos
Ø El grupo poblacional al que nos dirigimos
Ø Las ventajas de mi producto con respecto a la competencia
Ø Las posibilidades para mostrar las ventajas del producto.
Ø Las posibilidades para dar credibilidad a dichas ventajas

Los medios por los cuales se pueden publicar un mensaje son diversos de acuerdo a los objetivos fijados por la empresa y al tipo de publicidad.
Ø Publicidad en Televisión
Ø Publicidad en Prensa
Ø Publicidad en exterior
Ø Publicidad Directa
Ø Publicidad en Internet
El presupuesto publicitario nos viene determinado por el presupuesto de marketing de la empresa. El presupuesto de publicidad vendrá influido por una serie de factores:
Ø Estrategia empresarial
Ø Los objetivos
Ø Los competidores
Ø El producto
Ø ciclo de vida del producto
Teóricamente el gasto publicitario ideal seria la cantidad que hace máxima la rentabilidad empresarial. Si pudiéramos conocer a los distintos niveles de gasto en publicidad que ventas les corresponden podríamos calcular el gasto publicitario idóneo. Pero en la realidad el cálculo del gasto publicitario que hace máxima la rentabilidad empresarial se ve dificultado por:
Ø Los efectos demorados.
Ø Las múltiples variables que intervienen
Ø Las dificultades de cálculo
Es por tanto muy complicado saber que parte de un incremento de las ventas está ocasionado por una campaña de publicidad o por otros factores. Para fijar el presupuesto publicitario debemos tener en cuenta algunos principios:
Ø Intensidad
Ø Concentración
Ø Coordinación

Se hace preciso decidir donde ponemos el anuncio. Se hace preciso realizar una selección de los medios de comunicación en los que aparecerá nuestro mensaje comercial.
Existen una serie de factores a considerar:
Ø Una primera selección es decidir la combinación de medios.
Ø especificar los soportes concretos
Ø Especificar las inserciones.

Para realizar la selección de medios es preciso tener presente una serie de factores:
Ø Los objetivos de marketing
Ø El público al que nos dirigimos
Ø La cobertura
Ø La imagen que deseamos transmitir
Ø Las posibilidades técnicas de cada Medio
Ø El coste

La selección de un soporte concreto, tenemos que determinar en qué periódico o canal de televisión vamos a colocar nuestros anuncios. Para realizar la selección de soportes debemos analizar:
Ø El público objetivo
Ø La imagen
Ø La credibilidad
Ø Las posibilidades técnicas
Ø La disponibilidad de espacio publicitario.
Ø El coste
Medición de audiencias es de suma importancia calcular el número de personas que ven un anuncio y identificar ciertas características personales de la audiencia como por ejemplo la edad, sexo y capacidad económica. El control de la publicidad como el de otras actividades empresariales implica varias fases.
Ø objetivos previamente fijados.
Ø Las acciones de publicidad
Ø resultados que se deben medir
Ø Divergencias
Ø Análisis de las causas.
Ø Medidas correctoras
Ø Toma de información

Antes de publicar un mensaje o anuncio se debe tener en cuenta la legislación publicitaria vigente para el producto, bien o servicio.

La publicidad es un proceso el cual se desarrolla siempre en busca de un beneficio implicando un reconocimiento de la marca y de toda una organización impulsadora con un claro y especificó objetivo a desarrollar.

lunes, 29 de septiembre de 2008

Definición de proyectos


a. Definición de proyectos

Conjunto coherente e integral de actividades orientadas al logro de
Objetivos, a partir de unos recursos disponibles.

b. Pautas o criterios para la elaboración de un proyecto

Objetividad:
Hace referencia a la necesidad de estudiar los hechos sin
aferrarse a opiniones o juicios preconcebidos, con disposición a
abandonar cualquier posición que la realidad muestre como falsa,
Inadecuada o insatisfecha. Cabe aquí mencionar un principio de realidad
resumido en el siguiente aforismo: lo que se dice alguien lo dice, lo que
se hace alguien lo hace.

Claridad:
Se define claramente lo que quiere lograr, reflejando, de igual forma, las motivaciones y las aspiraciones. Es preciso determinar dónde, cuándo y cómo se pretende hacer lo que se propone.

Principio de realidad:
Se adecua lo deseado a lo posible, y lo posible de cada circunstancia debe usarse para hacer realidad lo probable y lo deseable.

Flexibilidad:
Consiste en planear un margen operativo para situaciones cambiantes o emergentes, en las que es necesario efectuar acciones rápidas o producir algunos cambios de dirección.


c. Importancia de un proyecto

Puede determinar la viabilidad y la factibilidad que tiene una alternativa
de solución para atender una oportunidad o necesidad determinada.

d. Ciclo de un proyecto

PREINVERSION:
Corresponde a todos los estudios que se precisan adelantar antes de tomar la decisión formal de canalizar o no recursos hacia algún objetivo particular. Incluye los procesos de:

Identificación:
Explicación de los aspectos principales de la necesidad u oportunidad y el planteamiento de las posibles alternativas de solución.

Selección:
Elección de él o los proyectos que maximizan los
beneficios, teniendo en cuenta las restricciones de capital y, desde
luego, la magnitud del riesgo.

Formulación:
Permite clarificar los objetivos del proyecto y analizar
en detalle las partes que lo componen. En este nivel encontramos las
siguientes etapas:

Etapa de idea:
Tiene por objetivo clarificar una opción que se presenta entre muchas, para atender una necesidad, una carencia, un problema o aprovechar una oportunidad, teniendo en cuenta los aspectos económicos, técnicos, institucionales, ambientales, sociales y financieros.

Fases del ciclo de proyecto
Programación Es el comienzo del ciclo, aquí se definen los grandes objetivos que se pretenden alcanzar con el proyecto, se dan los grandes lineamientos, se define el espacio en el que se ha re intervenir, se establecen los tiempos, en línea general.
Se definen los principales actores del proceso, principalmente el ejecutor, los beneficiarios finales, y los actores institucionales.
Identificación Se elabora la “pre factibilidad” enfocando entre los siguientes aspectos:
• Pre factibilidad técnica
• Pre factibilidad económica
• Pre factibilidad legal
• Pre factibilidad ambiental.
En esta fase se definen también los eventuales estudios suplementarios que deben ejecutarse antes de pasar a la fase de “Factibilidad”.
Se elaboran varias soluciones posibles para resolver la problemática planteada, determinando sus costos estimados.
De esta fase se toma la decisión de proseguir o no con el detalla miento del proyecto, y por consiguiente la respuesta sea afirmativa, se puede definir también cual de las varias soluciones presentadas en la Fase anterior deberá ser profundizada.
Instrucción Se examinan todos los aspectos importantes del proyecto. Ya la definición de la solución es mucho mas detallada y precisa. Se ajusta el Marco Lógico con la participación de los beneficiarios.
La pertinencia de la idea de proyecto en cuanto a los problemas, y su factibilidad suelen ser cuestiones claves para estudiar y definir.
Los costos de la intervención se definen con una precisión de mas o menos el 20 – 20 %.
Financiación El ejecutor del proyecto, o el beneficiario presenta su proyecto a una o más entidades financiera que potencialmente podrían estar interesadas en el proyecto.
Unas ves que se logran el acuerdo, el financiador y el beneficiario del proyecto firman un convenio formal que estipula los arreglos financieros esenciales para la ejecución.
Ejecución El ejecutor del proyecto utiliza los fondos puestos a disposición por el Financiador y los suyos propios para implementar en forma directa o a través de la contratación de empresas especializadas el proyecto. Esta fase suele implicar contratos de estudios, de asistencia técnica, de servicios o de suministros.
Se monitorea el avance real del proyecto para que se pueda adaptar el proyecto a los cambios contextuales.
Evaluación La evaluación consiste en el análisis de los resultados obtenidos a través de la implementación del proyecto. Utilizando los indicadores objetivamente medibles establecidos en el Marco Lógico se determina si los objetivos específicos y el objetivo general han sido alcanzados totalmente o parcialmente. Se determina la pertinencia, el impacto del proyecto, la eficiencia, la eficacia y la sostenibilidad del proyecto con la finalidad de hacer, si fuera necesario los ajustes necesarios.
Las evaluaciones pueden ser:
De medio término, durante la ejecución del proyecto;
Al final de la implementación del proyecto;
Un tiempo después de que el proyecto está operando (“evaluaciones ExPost”)

e. Pasos para la generación de ideas de proyectos

Plantear una serie de interrogantes como:

¿Cuál es la principal actividad económica de la zona?
¿Qué número de personas se beneficiarán directa e indirectamente? ¿Qué servicios se prestarán y cuál es la calidad de los mismos?,
¿Existe disponibilidad de recursos humanos y físicos en la zona?
¿Cuál es el nivel de ingreso de la población?
¿Cuál es la situación de empleo de la región?


f. Tipos de proyectos

Proyectos sociales
Su implementación y operación no depende necesariamente de la capacidad de pago de los consumidores o usuarios potenciales, ni de los
rendimientos financieros sobre los dineros invertidos.

Proyectos de Infraestructura
Estos proyectos tienen como fin poner en operación una determinada capacidad transformadora de insumos, con el fin de producir bienes con destino a atender necesidades de consumo.

Proyectos productivos
Tiene como propósito fundamental crear condiciones que faciliten e impulsen el desarrollo económico de la empresa.

Proyectos al interior de la empresa
• Creación de nuevos producto (tecnológicos)
• Ampliación o mejoramiento (ampliación capacidad Productiva.


g. El diagnóstico y sus propósitos

Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar
Particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que debe ser satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales, o capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten la rentabilidad.
En el diagnóstico se identifican las causas que generan el hecho y sus
efectos, permitiendo a partir del análisis, formular estrategias de intervención de acuerdo con las necesidades o potencialidades de cada
empresa.


Propósitos del diagnóstico

Tiene dos propósitos principales

1. Descripción
Caracterización de la necesidad u oportunidad, su incidencia y afectación
sobre la población objetivo.

2. Explicación
Ésta permite establecer la magnitud y dimensión de la solución para alcanzar una situación deseable.

En el problema o necesidad se debe detectar su naturaleza, es decir, qué
lo ha generado, desde cuándo se está presentando y cuál es su
cuantificación.

Una vez analizadas las características del problema y teniendo claro su
contexto, se proceden a identificar y formular las posibles soluciones, las
cuales deben ser evaluadas de forma preliminar para determinar cuál es la opción más apropiada, que será la que de origen al proyecto.

Para describir el problema se deben plantear algunas consideraciones a
saber:

• ¿Existe el problema?
• ¿Cuál es el problema?
• ¿Cuál es su entorno?
• ¿Cuáles son sus consecuencias?
• ¿Cuál es la magnitud actual del problema?



h. Los objetivos y su clasificación

Son los fines o propósitos hacia los cuales se deben dirigir los esfuerzos de un grupo humano básicamente para obtener utilidades a través de todas sus áreas funcionales.

Su importancia radica en que éstos son tomados como guías en el
desarrollo de las actividades que se van realizando durante la etapa de
estudio, puesta en marcha y en operación de un proyecto.

Tipos de Objetivos
El primer objetivo es el resultado final de proyecto, es decir, la obra que se quiere realizar y que supone el origen y justificación del proyecto, por lo que puede considerarse el objetivo más importante y significativo.
El objetivo de coste suele estar definido y tiene una importancia grande. Normalmente existe un contrato, y el proveedor deberá respetarlo o tendrá dificultades para revisar al alza el presupuesto. En proyectos internos es frecuente que el objetivo de coste no figure en forma explícita, algo que se debe intentar reducir.
El plazo es el objetivo que más fácilmente se deteriora, convirtiéndose así en el que mejor mide el grado de calidad de gestión del proyecto.
Los tres son inseparables y forman un sistema en el que cada modificación de cada una de las partes afecta a las restantes. Dado que la maximización individual de los tres criterios básicos no es posible, es necesario maximizar una cierta combinación entre ellos, priorizando aquellos que se adapten mejor a las estrategias de la empresa.

i. Reglas para la fijación de objetivos

• Claridad:
Su lenguaje debe ser estricto y conciso, de manera que pueda ser entendido fácilmente y comunicar exactamente lo que se quiere. Se deben utilizar palabras imprecisas

• Flexibilidad:
Los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para
ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro
modo, deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.

• Medible o mesurable:
Los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad
su cumplimiento.

• Realismo:
Los objetivos deben ser factibles de lograrse dentro de las condiciones y plazos establecidos.

• Coherencia:
Un objetivo debe definirse teniendo en cuenta su utilidad para la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, no deben contradecirse.

• Motivación:
Los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en un elemento motivador y en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.
j. La justificación (el porqué de un proyecto)

Ésta se hace sobre la base en la identificación de una problemática que se quiere resolver con el proyecto, por lo que nos debemos preguntar sobre el porqué se requiere su realización. El análisis de este interrogante nos orientará sobre cómo justificarlo, sustentándolo con argumentos claros, cualitativos y cuantitativos, que deben soportarse con una buena información. La justificación no tiene otro propósito que indicar proyecto, qué importancia y qué utilidad tiene para el problema que se
busca resolver.
Se trata de argumentar por medio de conceptos técnicos y científicos que:

• Existe una necesidad que debe ser satisfecha.
• Existe un problema que debe ser solucionado.
• Hay una oportunidad que puede ser aprovechada.
• El proyecto va a satisfacer la necesidad o a resolver el problema.
• Estas necesidades y problemas tienen prioridad sobre otros.
• Existen argumentos políticos, sociales, económicos, técnicos y
humanos que justifican que se conceda prioridad a la solución de
estos problemas o a la satisfacción de ciertas necesidades.



k. Técnicas de recolección de información

• Entrevista:
La entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus experiencias, se define que el propósito de la entrevista en la investigación cualitativa es obtener descripciones del modo de vida del entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los fenómenos descritos”.

• Encuestas:
“Se trata de recopilar información de un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un
análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan
con los datos recogidos

• Observación:
La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
Comportamientos o conducta manifiesta.

• El Experimento:
éste hace parte del método de investigación y es un proceso planificado de observaciones.

INFORME PORTAFOLIO DE SERVICIOS

INFORME

PORTAFOLIO DE SERVICIOS


Un portafolio de servicios es un documento en el cual la empresa hace ponencia de su historia y ofrece productos o servicios a sus clientes.

Teniendo en cuenta los siguientes acontecimientos.

La empresa
¨ Origen de la empresa
¨ Evolución histórica
¨ Productos que fabrica
¨ Organización
¨ Situación en el mercado

El Producto
¨ Historia del producto
¨ Tipo de fabricación y ventas
¨ Características físicas y funcionales
¨ Restricciones y medidas legales

El mercado
¨ Ventajas que tiene en el mercado
¨ Precio del producto
¨ Segmento al que va dirigido
¨ Participación del pronto en el mercado
¨ Distribución
¨ Previsión para los próximos años
¨ Investigaciones que se hay llevado a cabo
¨ Consumidor y competencia


En el dejan claro su misión, visión, políticas de y sus valores corporativos. Brindando toda la información necesaria de lo que hacen, son, tienen y ofrecen a sus usuarios y clientes con el objetivo:

¨ La empresa sea reconocida
¨ Brindar posicionamiento ala marca
¨ Conocimiento del producto
¨ Intención de compras

Un portafolio de servicios se hace con la intención que nuestros clientes y usuarios lo tengan a su alcance al momento que lo necesiten ya sea en medio magnético o físico (Web) en la cual todo lo que el cliente quiera saber se encuentra desde lo más presente hasta el último suceso.

El portafolio resulta por sus características no solo la colección de información, implica la integración de experiencia y conocimiento por parte de la empresa en un contexto curricular organizado y orientado a otorgar una información integral basada en el desarrollo de la empresa para el ámbito competitivo ante el mercado.
Existen diferentes tipos de portafolios según sus características y usos.
¨ Privado
¨ De exhibición
¨ De evaluación diagnóstica
¨ Medios publicitarios
¨ creativo
¨ producto
¨ empresa
¨ por proyecto

Es importante resaltar que la oportunidad que del portafolio de servicios tiene de recolectar piezas de evidencia y entregarlas a los clientes para su revisión, sin un valor sumatibo que se transforme en reconocimiento, ya que estimula que el cliente al cliente a reconocernos y confiar más en nuestra empresa.

lunes, 4 de agosto de 2008

BRIEFING



Es un documento elaborado por la empresa en el cual va anexo toda la historia, misión y visión de la empresa. Facilitando así el trabajo de la agencia de publicidad la cual elaborara la campaña.

Debe de existir una relación estrecha y de confianza con la empresa y la agencia de publicidad; cada empresa arme el Briefing que mas le convenga.

Todo briefing debe contener la información necesaria la cual debe ser corta, clara, precisa y narrativa; tal como:

· antecedentes históricos de la empresa.
· mercado total y la competencia directa e indirecta.
· mercado especifico. Competencia directa.
· situación actual y real de la empresa y la marca.
· imagen corporativa
· producto, precio, atributos del producto.
· Colores, identificación, logo.
· mercado potencial por zonas.
· consumidor, Identificación del consumidor por características personales..
· competencia.
· datos operativos de Marketing.
· objetivos del Marketing.
· políticas internas de la empresa.
· monto a invertir.
· Periodo de tiempo que la campaña va a salir al público.

Briefing es una herramienta de apoyo total mente diferente de cada empresa, es usado proyectando la publicidad ala empresa, la información que contiene debe generar un interés al segmento de la población ala cual se dirige dicha información. Un briefing esta compuesto por diferente fuentes de información ya sean por la reacción del cliente ante el mensaje, o por lo que la empresa quiere dar a saber en el comunicado.
En este proceso intervienen cuatro formas de darse a conocer la información:
· publica
· privada
· investigada
· especifica
La empresa debe tener en cuenta los posibles problemas tales como. Presupuesto, Mala comunicación, información visual, información directa, información del campo. Son posibles inconvenientes que se pueden presentar si no se tiene en cuenta lo que en realidad la empresa quiere proyectar.
Teniendo en cuenta los sondeos de opinión, donde podemos detectar dos calces de investigaciones que son las cuantitativas y cualitativas; estas investigaciones pueden ser variables clasificadas como simples y complejas.




Será importante suministrar datos procedentes de investigaciones realizadas, incluyendo información sobre el conocimiento de la marca del producto y de su competencia, así como los datos relativos referentes a la percepción que los consumidores tienen del producto antes de la campaña.
Los objetivos del briefing en su base son:
· Posicionamiento de la marca
· Conocimiento del producto
· Intención de la compra

Será seguro que tanto el cliente como la agencia lleguen a una misma definición de los objetivos que se persiguen y de la manera en que debe alcanzarse las meta; teniendo en cuenta las funciones:
método de trabajo que permite transformar creativamente los datos recogidos en el Briefing en una estrategia de comunicación.
Da instrucciones tanto a los creativos como a todos los que trabajan en el proceso comunicativo.
instrumento de persuasión del que dispone el autor para defender su trabajo ante los que tienen el poder de aprobarlo o rechazarlo.
Las funciones desempeñan una de las partes más importantes desde el inicio de la creación del briefing hasta el momento del informe final de la campaña realizada por la agencia; en el se resaltan las actitudes en el proceso de elaboración del briefing las cuales son tres:
Actitud pedagógica
Actitud creativa
Actitud crítica
Estas actitudes nos permitirán tener las cualidades para que el briefing contenga todo la información necesaria, expresando así y siendo claros con lo que queremos que la agencia de publicidad haga; posicionándonos con más credibilidad ante nuestros clientes y por cuanto, ante la competencia.
Brienfing es un documento básico donde quedan reflejados el objetivo a llevar a cabo por la compañía mediante el plan de marketing; siendo claro con la agencia de los objetivos y necesidades de la compañía


Briefing y Debriefings
Los Briefing son utilizados para actualizar a los consultores y otros miembros del equipo con la información contextual mas reciente. Los Debriefings se utilizan para informar a quienes toman las decisiones sobre situaciones específicas, hallazgos o evaluaciones de estudios y sus respectivas recomendaciones. La nota del Briefing es la clave para cualquier forma de Briefing, es oral o escrito, cara a cara o a distancia, debe ser así:
· Corto: una o dos páginas y siempre lo mas corto posible.
· Conciso: Un documento pequeño no siempre es conciso; utiliza las palabras eficientemente.
· Claro: el Briefing debe ser simple y llevar al lector al punto.
· Confiable: la información en un Briefing debe ser verificada y confiable.
· Descifrable: utiliza un plan de lenguaje y diseña tu Briefing de nota con la máxima legibilidad.

Estructura de una nota de Briefing
Una nota de Briefing incluye el propósito, el resumen de los hechos y la conclusión. Las componentes actuales de un Briefing son:
· Asunto: Un reporte conciso de los hechos, propósito o problema.
· Fondo: Los detalles que el lector necesita en un orden a seguir.
· Estatus actual: Una descripción de quien está implicado, de lo que esta sucediendo ahora, etc.
· Consideraciones claves: Un resumen de los hechos y consideraciones importantes.
· Opciones: Incluir las ventajas y desventajas de cada uno o lo que sucederá a continuación.
· Conclusión y/o recomendaciones: Claras, directas y substanciosas conclusiones basados en los hechos mencionados.

jueves, 29 de mayo de 2008


ESTAS SON UNAS DE LAS ATRACCIONES QUE SE PUEDEN ADMIRAR EN NUESTRO BELLO MUNICIPIO.
EN DIAS CALUROSOS NUESTROS ALUMNOS TOMAN AGUAPANELA QUE SIEMPRE LES BRINDA ENERGIA POR QUE LA META LA PONES TU......